我們只對正規銷(xiāo)售渠道申甌產(chǎn)品重慶地區提供7x24小時(shí)提供全面的系統支持、維修服務(wù)，技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。本公司奉行“用戶(hù)至上”的質(zhì)量品質(zhì)理念，實(shí)行先免費檢測、后報價(jià)、客戶(hù)同意后再維修的原則。
* 公司免費培訓話(huà)務(wù)操作人員和維護人員；免費提供布線(xiàn)弱電工程設計、機房設計及方案技術(shù)咨詢(xún)。
* 公司對設備保修壹年，7*24小時(shí)終身維護為您上門(mén)服務(wù)。終身享有軟件版本升級服務(wù)；公司不定期對用戶(hù)進(jìn)行檢測、維護。
* 當系統發(fā)生故障時(shí)，公司保證技術(shù)人員在4-12小時(shí)內到達現場(chǎng)并完成對故障硬件的更換，如果系統崩潰，則系統恢復的時(shí)間不能超過(guò)48小時(shí)，或暫時(shí)提供相同機型板卡備用使設備及時(shí)恢復正常。
* 公司保證具有20年以上經(jīng)驗豐富的交換機安裝技術(shù)及維修工程師為您上門(mén)服務(wù)。
* 24小時(shí)服務(wù)應急熱線(xiàn)電話(huà):023-66029081（限重慶或煤礦企業(yè)）。全國服務(wù)熱線(xiàn)：4001700700。
* 注意事項：
1．保修期從購買(mǎi)日期算起一年之內享有免費保修（特殊行業(yè)除外）。
2．只針對本公司銷(xiāo)售及正規貨源產(chǎn)品保修，以廠(chǎng)家保修條款為準，也可同時(shí)享受我公司的保修條款及售后服務(wù)。
* 下列情況不屬于申甌保修及售后服務(wù)范圍：
1
． 機器自行拆卸。
2． 因自然災害或雷擊、進(jìn)水等原因造成機器損壞。
3． 因使用不當造成的機器損壞。如：使用錯誤電壓等等。
4． 由于非本公司或非廠(chǎng)家技術(shù)人員修過(guò)的。
5． 由于是串貨等非正規渠道產(chǎn)品等不保修，用戶(hù)自行拿來(lái)維修并另加倍服務(wù)費。
6． 只針對本公司所屬重慶分銷(xiāo)商實(shí)現7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)！。
* 維修業(yè)務(wù)說(shuō)明：
1．上門(mén)維修服務(wù)費用(2020年上門(mén)維修服務(wù)上�。┍竟净蛏戤T交換機主機用戶(hù)保修滿(mǎn)期后，維修主城區上門(mén)服務(wù)費300-500元/次! 區縣按800-3500元/次視公里計算費用。注意: 不主機問(wèn)題維修如線(xiàn)路故障、或移號碼等問(wèn)題最好自行處理!
2．特殊行業(yè)（煤礦用戶(hù)及非煤礦山）：實(shí)行7x24小時(shí)上門(mén)服務(wù)！煤礦行業(yè)接到電話(huà)通知1000公里以?xún)犬斎諆鹊竭_，按往近公里數收取上門(mén)服務(wù)費(4元/公里）。
申歐公司始終堅持“用心提供更優(yōu)質(zhì)的品牌售后服務(wù)、用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們最大的希望”！真誠的希望與您合作。
